Informasjon

Fra bestilling til ferdig produkt

Når du har funnet et smykke du liker i nettbutikken, kan du enkelt legge inn bestillingen din. Dersom du har spesielle ønsker for design som ikke er tilgjengelig, er du velkommen til å ta kontakt, jeg vil gjøre mitt beste for å hjelpe deg. Nye design vil også legges til fortløpende.

Etter bestillingen vil du motta en e-post med detaljerte instruksjoner. Det er viktig at du leser disse nøye før du sender materialene til meg. For eksempel bør du aldri sende hele hårlokken til babyen din eller all morsmelken du har igjen. Dersom noe skulle skje under postgangen, er det trygt å ha en reserve – det ville vært veldig trist om noe uerstattelig gikk tapt.

En gang i uken går jeg gjennom bestillingene og bestiller nødvendige materialer. Jeg har ikke et stort lager av sølv og gull, så jeg bestiller etter behov.

Hvis du har bestilt et smykke med morsmelk, vil halvparten av melken bli preservert ved ankomst, mens den andre halvparten oppbevares i fryseren. Dette gjør jeg for eventuelle fremtidige bestillinger. Hvis du ikke ønsker at jeg skal lagre morsmelken din, gi meg beskjed.

Andre materialer som hår, pels, aske, blomster og lignende, bruker jeg kun den mengden som trengs for å lage smykket ditt. Eventuelle rester som ikke blir benyttet, vil bli forsvarlig pakket og sendt tilbake til deg sammen med det ferdige smykket.

Ventetiden varierer fordi jeg bestiller materialer etter behov og lager hvert smykke for hånd. Angitt ventetid er veiledende – det kan godt hende du mottar smykket ditt tidligere.

Når jeg har alle nødvendige deler, starter jeg produksjonen i den rekkefølgen det personlige materialet  ble mottatt. Når smykket ditt er ferdig, blir det forsvarlig pakket og sendt til deg med sporing.